Verzending & levering

Al onze stofzuigers en sets verzenden we dus gratis. De verzendkosten zie je altijd voordat je je bestelling afrondt.

We verzenden naar adressen in Nederland en België. Naar andere landen verzenden we op dit moment niet.

Je bestelling is meestal binnen 3 tot 5 werkdagen bij je.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen. De levertijd is een indicatie en kan langer zijn in drukke periodes, zoals rond Black Friday en de feestdagen, of door weersomstandigheden en vertraging bij de vervoerder. We leveren in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling.

Je bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland met een vervoerder die past bij je adres. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in afzonderlijke pakketten worden geleverd.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Omdat we binnen de Europese Unie verzenden, betaal je geen extra douane- of invoerkosten.

Controleer je afleveradres zorgvuldig. Wil je het adres wijzigen of je bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar support@getkeero.nl. Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen. Je wettelijke herroepingsrecht blijft daarbij altijd van kracht.

Staat je pakket volgens de track & trace als bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Vraag het dan na bij je buren en neem daarna zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 7 dagen. Komt je bestelling beschadigd aan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 7 dagen na levering, en stuur foto's van de verpakking en het product mee. Deze termijnen beperken je wettelijke rechten niet. Tot de bezorging ligt het risico bij ons. We zoeken het samen met de vervoerder uit en zorgen voor een vervangend product of een terugbetaling.

support@getkeero.nl